「コンサルタントに興味がある」と求人を探してみると、さまざまな種類のコンサルタントが出てきます。

戦略コンサルタント、業務コンサルタント、ITコンサルタント
ほかにも、人事、財務、M&A、DXなど、企業によってさまざまな名称が使われています。

同じ「コンサルタント」という名前でも、実際に担当する仕事や求められる経験は大きく異なります。
そのため、コンサル転職を考えるときは、まずそれぞれの違いを理解することが大切です。

今回は、代表的な「戦略」「業務」「IT」の3つに分けて、それぞれどのような仕事をするのかを解説いたします。

コンサルの違いは「どの課題を扱うか」で考える

コンサルタントの種類は、会社名や職種名だけで判断すると分かりにくいことがあります。
企業によって、同じような仕事でも職種名が異なることもよくありますが、「クライアントのどのような課題を解決するのか」で考えると整理しやすくなります。

大きく分けると、

• 戦略コンサル→ 会社や事業を「どこに向かわせるか」を考える

• 業務コンサル→ 会社の仕事を「どう変えるか」を考える

• ITコンサル→ ITを使って「どう実現するか」を考える

という違いがあります。

ただし、実際のプロジェクトでは、この3つが完全に分かれているわけではありません。

戦略を考えた後に業務改革まで支援することもあれば、業務改革とシステム導入を一緒に進めることもあります。

まずは大まかな違いとして理解しておくとよいでしょう。

戦略コンサル

「会社や事業の方向性」を考えるのが役割

戦略コンサルタントは、企業の経営や事業に関する重要なテーマを扱います。

たとえば、以下のようなテーマです。

• 新しい市場に参入すべきか

• 新規事業をどのように立ち上げるか

• 売上を伸ばすためにどの事業へ投資するか

• 海外展開をどのように進めるか

• 事業ポートフォリオをどう見直すか

• 競合との差別化をどう図るか

経営層が判断するテーマを扱うことが多く、企業や事業の方向性を考える仕事といえます。
そのため、市場や競合の調査、データ分析、経営層へのヒアリングなどを行いながら、意思決定に必要な情報を整理します。

たとえば、「新しい市場に参入するべきか」というテーマであれば、

• 市場規模はどのくらいあるのか

• 今後成長する可能性があるのか

• どのような競合がいるのか

• 自社の強みを活かせるのか

• 参入した場合にどの程度の収益が期待できるのか

といった世の中の情勢から幅広く調査・分析します。
その結果をもとに、経営層が判断できる形に整理し、提案することが役割です。

「考える力」と「仮説を立てる力」が重要

戦略コンサルでは、最初から答えが分かっているテーマを扱うとは限りません。

情報が十分にない中で、
「おそらくここに問題があるのではないか」
「この市場に可能性があるのではないか」
と仮説を立て、必要な情報を集めながら検証していくことがあります。

そのため、

• 複雑な情報を整理する力

• 数字から意味を読み取る力

• 仮説を立てて検証する力

• 短期間で新しい業界を理解する力

• 経営層に分かりやすく説明する力

などが求められます。

一方で、「戦略コンサル＝アイデアを出す仕事」と考えると、実際の仕事とのギャップが生まれやすくなります。
良いアイデアを思いつくことだけではなく、調査や分析を行い、その考えに根拠を持たせることが重要です。

業務コンサル

「会社の仕事の仕組み」を変える

業務コンサルタントは、企業の業務や組織の課題を整理し、より良い仕事の進め方を考える仕事です。

• 営業プロセスを見直したい

• 経理業務を効率化したい

• 複雑になった業務フローを整理したい

• 複数部署でバラバラになっている運用を統一したい

• 新しい制度や仕組みを導入したい

• バックオフィス業務を効率化したい

などのテーマがあります。

戦略コンサルが「どこに向かうか」を考える仕事だとすると、業務コンサルは「実際の仕事をどう変えるか」により近い領域です。
そのため、経営層だけではなく、現場の担当者へのヒアリングも多くなります。

• 現在どのような業務をしているのか。

• どこに時間がかかっているのか。

• なぜその作業が必要なのか。

• どこでミスや手戻りが発生しているのか。

こうしたことを一つずつ整理し、改善策を考えて提案していきます。

「現場を理解する力」も必要

業務を改善するためには、理想的な仕組みを考えるだけでは十分ではありません。
実際にその業務を行っている人が、新しい方法で仕事をできる状態にする必要があります。

たとえば、業務を効率化するために新しいルールを作っても、現場で使われなければ意味がありません。
そのため、業務コンサルでは以下のようなお仕事をしながら改善案を模索します。

• 現場担当者へのヒアリング

• 現在の業務フローの整理

• 課題の特定

• 新しい業務フローの設計

• マニュアルやルールの作成

• 新しい運用の定着支援

ここでは、分析力だけではなく、関係者の意見を聞きながら調整する力も重要になります。
特に大きな企業では、部署ごとに事情や考え方が異なることもあります。
それぞれの状況を理解しながら、全体としてより良い仕組みに変えていくことが業務コンサルタントの役割です。

ITコンサル

ITを使って課題を解決する

ITコンサルタントは、企業の課題をITの観点から解決する仕事です。

• 古くなったシステムを刷新したい

• 業務をデジタル化したい

• 新しい基幹システムを導入したい

• クラウドを活用したい

• 複数のシステムを統合したい

• データを活用できる環境を作りたい

などのITの分野を幅広く担当します。

ただし、ITコンサルタントは単にシステムを作る仕事ではありません。
まずは、企業がどのような課題を抱えているのかを整理します。

その上で、

• どの業務を変える必要があるのか

• どのようなシステムが必要なのか

• 既存システムを残すのか、刷新するのか

• どのような順番で導入するのか

• どの程度の予算や期間が必要なのか

を検討していきます。

ITはあくまで課題を解決するための手段です。
そのため、ITの知識だけでなく、企業の業務を理解することも重要になります。

ITコンサルとSEは何が違うの？

ITコンサルへの転職を考える際によく出てくるのが、「SEとは何が違うのか」という疑問です。

明確な境界があるわけではなく、企業によって担当範囲も異なりますが、一般的には関わる範囲に違いがあります。

ITコンサルタントは、

• そもそも何が課題なのか

• どの業務を変えるべきなのか

• ITで何を実現するべきなのか

• どのようなシステム構成にするのか

• プロジェクトをどのように進めるのか

といった、システム導入の上段から関わることがあります。

一方、SEは決められた要件をもとに、設計や開発、テストなど、システムを実際に形にする部分を担当することが多くなります。
ただし、実際にはSEが要件定義や企画段階から関わることもありますし、ITコンサルタントがシステム導入まで深く関わることもあります。

そのため、職種名だけを見るのではなく、求人票で実際の業務範囲を確認することが大切です。

3つのコンサルは、実際にはつながっている

戦略、業務、ITと分けて説明しましたが、実際の企業課題はきれいに分かれているわけではありません。

たとえば、企業が「デジタルを活用して売上を伸ばしたい」と考えた場合です。

まず、

• どの事業を伸ばすのか

• どの顧客を狙うのか

• どのようなサービスを提供するのか

という戦略を考えます。

次に、

• 営業活動をどう変えるのか

• 社内の業務フローをどう変えるのか

• どの部署が何を担当するのか

という業務を整理します。

そして、

• どのシステムを導入するのか

• どのデータを活用するのか

• どのようにシステムを連携させるのか

というITの検討につながります。

このように、ひとつの課題に戦略・業務・ITがすべて関わることもあります。

近年では、戦略を考えるだけ、システムを導入するだけではなく、構想から実行まで幅広く支援するプロジェクトもあります。

そのため、コンサル会社を選ぶときも、「戦略系」「IT系」という会社の分類だけで判断せず、実際にどのようなプロジェクトを扱っているのかを見ることが重要です。

転職するときは「どのコンサルになりたいか」を整理する

コンサル転職を考えるときに、「コンサルタントになりたい」というところで止まってしまう方もいます。

ただ、コンサルタントの仕事は幅広いため、もう一段階具体的に考えることが大切です。

• 経営や事業の方向性を考えたいのか

• 現場の業務改善に関わりたいのか

• ITを使った変革に関わりたいのか

• 企画だけでなく実行まで支援したいのか

• 特定の業界や業務の専門性を活かしたいのか

によって、選ぶべき求人は変わります。

また、これまでの経験とのつながりを見ることも重要です。
営業経験がある人であれば、営業改革や顧客戦略に関わるプロジェクトで経験を活かせる可能性があります。
経理や財務の経験があれば、会計・経営管理領域の業務改革につながることがあります。
SEや社内SEの経験があれば、システム企画やITコンサルの領域と相性がよい場合があります。

コンサル未経験の場合でも、これまでの経験をどの領域で活かせるのかを考えることで、応募先を選びやすくなります。

おわりに

「コンサルタント」と一言でいっても、担当する領域によって仕事は大きく異なります。

戦略コンサルは、会社や事業をどこに向かわせるかを考える。

業務コンサルは、実際の仕事の仕組みをどう変えるかを考える。

ITコンサルは、ITを使って企業の課題をどう解決するかを考える。

それぞれ扱うテーマは異なりますが、共通しているのは、クライアントの課題を整理し、解決に向けて支援することです。

また、実際のプロジェクトでは、戦略・業務・ITの境界が明確ではないこともあります。

そのため、転職活動では職種名だけで判断するのではなく、どのような課題を扱い、どこまで支援するポジションなのかを確認することが大切です。

「コンサルになりたい」から一歩進んで、「どのような課題を解決するコンサルタントになりたいのか」を考えてみる。

そこまで整理できると、自分に合ったコンサル会社やポジションも見つけやすくなります。